개인정보보호정책

6 June 2018

개인정보
보호방침 

저희 웹 사이트에 오신 것을 진심으로 환영하며 저희 회사와 제품 및 웹 사이트에 대해 보여주신 관심에 감사드립니다.

본 개인정보 보호방침은 귀하가 TouchPoint, Inc. 및 그 자회사(이하 “회사”라 한다)로 구성된 회사의 그룹 내에서 회사 소유의 웹 이트에 접근할 때 회사가 귀하의 개인 정보를 보호해야 할 책임을 어떻게 이행하는지를 설명할 목적으로 작성되었습니다.

따라서 귀하는 다음과 같은 정보에 유의해야 합니다.

 

  1. 귀하의 데이터를 보호하는 것은 당사의 중요한 책임
  2. 개인 정보
  3. 특정 사용
  4. 데이터 전송
  5. 데이터 보존
  6. 자동으로 수집되는 데이터
  7. 쿠키의 사용
  8. 추적 서비스
  9. 보안

10. 외부 링크에 관한 일반 정보

11. 데이터 보호 규정의 변경

12. 귀하의 개인 정보에 관한 권리

13. 연락처 정보

1. 귀하의데이터를보호하는것은당사의중요한책임

귀하가 보유한 개인 정보의 보안은 당사의 중요한 책임에 속합니다. 귀하가 당사의 인터넷 사이트를 검색하는 동안 귀하의 데이터가 어떻게 보호되고 있는지를 확인하며 안심하시기를 바랍니다.

개인 정보의 보안은 당사의 중요한 책임에 속하며, 그러한 데이터를 보호해야 할 책임의 일환에서 회사는 개인정보보호 프로그램 관리팀(PPGT)을 결성했습니다. 이 팀은 그룹 전반에 걸쳐 개인정보에 관한 규정들을 준수하기 위한 체계 및 지속적 지침을 일관성 있게 제공하는 데 그 목적이 있습니다.

저희는 당사가 수집하는 개인 정보의 내역과 그러한 정보를 사용하는 시점 및 방법에 대해 귀하에게 충분히 알리기를 원하며, 당사와 외부 서비스 제공업체들이 제반 정보 보호 규정을 확인할 수 있도록 하기 위해 당사에서 기술적, 조직적 조치를 취했음을 보증하고자 합니다.

당사는 유럽연합(EU)의 일반데이터 보호규정(General Data Protection Regulation, GDPR)을 준수하고자 합니다. GDPR은 모든 EU 회원국에서 시행되고 있는 개인정보 보호법에 속하며 당사는 적용 가능한 범위 내에서 동 규정을 철저히 준수할 것입니다. 회사는 전 세계 비즈니스에 걸쳐 동 규정의 상당수 원칙들을 모범 사례의 한 표준으로서 적용하기로 결정했습니다.

 2. 개인 정보

사용자 정보는 대체로 두 가지 방법으로 수집됩니다. 첫 번째 방법은 당사의 사이트에서 제공하는 서비스의 사용을 허용하기 위해 사용자가 당사에 제공한 정보에 관한 것이며, 두 번째 방법은 당사의 사이트를 통해 제공되는 서비스를 사용함으로써 수집된 정보에 관한 것입니다.

GDPR 규정에 의거해 개인 정보는 귀하의 신원과 관련된 정보를 포함합니다. 귀하는 당사의 모든 인터넷 사이트를 이용하기 위해 개인 정보를 공개할 필요가 없습니다. 그러나 특정 상황에서 귀하에게 필요한 서비스를 제공하려면 귀하의 성명과 주소 및 그 밖의 세부 정보가 필요합니다.

예를 들면, 사용자가 어떤 사이트를 통해 제공되는 서비스에 액세스하거나 혜택을 얻고자 할 때 서비스 제공에 필요한 세부 정보가 발생할 수 있습니다. CAD 다운로드, 제품 구성 또는 견본 요청과 같은 서비스를 이용하려면 사용자 등록을 해야 하며 이러한 등록을 완료하려면 개인 식별 정보가 필요합니다. 해당 사이트에 로그온하지 않거나 사용자 등록을 하지 않기로 선택한 사용자들은 IP 주소를 통해 식별됩니다.

예를 들면, 귀하가 주문한 정보 및 제품을 당사로부터 전달받기를 원할 경우 또는 개별 문의 사항에 대한 답변을 듣고자 할 경우, 서비스를 제공하기 위해 필요한 세부 정보가 발생할 수 있습니다. 이러한 정보가 필요할 경우, 당사는 그에 대한 귀하의 주의를 상기시킬 것입니다. 또한 당사는 귀하가 자발적으로 또는 자동으로 당사에 제공한 데이터만 저장하고 처리하며, 그러한 데이터는 당사가 귀하에게 통보할 특정 목적으로만 사용할 것입니다.

귀하가 당사에 서비스를 요청하는 한, 원칙적으로 당사는 서비스 제공에 필요한 데이터만 수집합니다. 귀하가 제공한 모든 정보는 귀하의 자발적 선택에 따른 것입니다. 모든 개인 정보는 귀하가 요청한 서비스를 당사가 제공하고 당사의 합법적인 사업 이익을 유지하기 위한 목적으로만 처리됩니다.

3. 특정 사용

GDPR 규정의 제반 조항에 의거해 당사는 귀하가 당사에 제공하는 데이터를 오로지 당사가 귀하에게 알린 제반 목적으로만 수집하고 처리하며 사용할 것입니다. 아동에 관한 정보는 회사 조직에서 의도적으로 요청, 수집 또는 사용하지 않습니다. 당사는 어떠한 경우에도 당사와 서비스 관계가 없는 제3자에게 귀하의 데이터를 판매하거나 임대하지 않을 것입니다. 다만 행정 명령 또는 법원 명령이 있을 경우, 계약 이행 또는 신용 보호를 위해 필요한 경우, 귀하가 명시적 동의를 한 경우 그리고/또는 이 사이트의 이용 약관을 시행할 경우에 회사는 귀하의 개인 정보를 제3자에게 공개해야 할 수도 있습니다.

당사의 직원들과 당사의 업무를 대행하는 서비스 제공업체들은 모두 기밀유지 의무와 (해당될 경우) GDPR 규정의 제반 조항을 준수해야 합니다. 당사는 서비스 제공업체를 상대로 개인 정보를 공유하거나 판매하지 않습니다. 다만 당사에 서비스를 제공하는 제3자는 오로지 당사의 이익을 위한 마케팅, 제품 개발 또는 그 밖의 사업을 목적으로 개인 정보를 사용할 수 있습니다. 또한 사용자의 제품 또는 서비스 문의 시 최선의 답변을 제공하기 위해 제품 관련 문의 정보는 당사와 계약 관계에 있는 제3자에게 전달할 수 있습니다. 

당사의 일부 웹 사이트 내 특정 영역에 액세스하거나 자료를 요청하기 위해 당사는 그러한 정보를 제공하여 사용자 등록을 하도록 귀하에게 요청할 수 있습니다. 사용자 등록 시 귀하는 사용자 이름과 비밀번호를 선택하게 됩니다. 이러한 사용자 이름 및 비밀번호는 그 누구도 대신 사용할 수 없도록 비밀로 유지할 것을 권장합니다. 당사는 제품 및 서비스에 대한 만족도를 확인하기 위해 때때로 귀하에게 연락할 수도 있습니다.

4. 데이터 전송

개인 정보는 특정 사업상 목적을 위해 EU 및 EU 외 국가(미국 포함)에서 저장 및 처리할 수 있습니다.

귀하가 유럽경제지역(EEA) 내에 위치할 경우: EEA에 가입하지 않은 일부 비회원국들은 EEA 표준에 의거해 충분한 수준의 데이터 보호를 제공하는 국가로서 유럽위원회(European Commission)의 인정을 받고 있습니다.

당사는 EEA 지역의 데이터를 유럽위원회의 판단 하에 충분하다고 인정되지 않는 국가로 전송하기 위해 귀하의 데이터를 불법적으로 액세스하거나 사용하는 행위를 막을 수 있도록 기술적, 조직적 조치들을 취하고 있습니다. 이러한 조치는 데이터 및/또는 서비스에 대한 귀하의 요청을 이행하기 위해 당사와 개인 정보를 공유하는 모든 공급업체에도 적용됩니다.

5. 데이터 보존

당사는 개인 정보를 획득한 목적에 비추어볼 때 필요하거나 허용되는 범위 내에서 개인 정보를 보존할 것입니다. 당사의 데이터 보존 기간을 결정하는 데 적용되는 기준들은 다음을 포함합니다. (I) 당사가 고객과 지속적인 관계를 유지하고 서비스를 제공하는 기간, (ii)
당사가 준수해야 할 법적 의무가 있는지 여부 또는 (iii) 당사의 법적 지위에 비추어볼 때(예를 들면 제한, 소송 또는 규제 조사의 적용 가능한 법령과 관련해) 데이터 보존이 바람직한지 여부.

6. 자동으로 수집되는 데이터

귀하가 당사의 인터넷 사이트를 이용할 때 조직적, 기술적 근거에 따라 수집되는 데이터로는 호출된 페이지의 이름, 이용 중인 브라우저 및 운영 체제의 이름, 액세스 날짜 및 시간, 사용된 검색 엔진, 다운로드한 파일의 이름 및 IP 주소 등이 있습니다.

당사는 최적의 인터넷 입지를 지속적으로 유지하면서 훨씬 더 매력적인 온라인 서비스를 제공하기 위해 이러한 기술적 데이터를 익명으로 오로지 통계 목적으로만 분석합니다. 당사는 자동으로 수집된 어떠한 정보도 신원 확인을 목적으로 사용하지 않을 것입니다.

7. 쿠키의 사용

귀하가 당사의 여러 웹 사이트 중 한 사이트를 방문할 때 귀하의 컴퓨터에서 정보는 “쿠키(cookie)”로 저장될 수 있습니다. EU 지역의 한 IP 주소에서 당사의 사이트에 액세스할 경우, 귀하의 컴퓨터에서는 당사가 쿠키를 사용하고 있음을 알리는 메시지가 표시되며 “상세정보 표시(show details)”를 클릭하면 자세한 정보를 볼 수 있습니다.

쿠키는 웹 서버에서 귀하의 브라우저로 전송되어 귀하의 컴퓨터 하드 디스크에 저장되는 작은 텍스트 파일입니다. 이 정보는 귀하가 다음 번에 당사의 웹 사이트를 방문할 때 당사의 사이트를 보다 쉽게 탐색할 수 있도록 사용자 정보가 자동으로 인식된다는 것을 의미합니다. 예를 들어, 쿠키를 사용하면 어떤 웹 사이트를 귀하의 관심에 따라 조정할 수 있습니다. 어떤 쿠키는 웹 사이트의 적절한 기능에 필요한 필수 기능들을 제공하며, 어떤 쿠키는 개인 신원을 확인할 수 있는 단일 사용자와 관련이 없는 집계 정보 및 비개인적 정보를 수집합니다. 이러한 방법으로 수집된 정보는 당사의 사이트에 액세스하는 사용자의 수와 사이트 방문자에게 중요한 당사의 서비스 및 제품에 관한 정보를 각각 파악하기 위해 회사가 사용합니다. 사용자가 제공한 정보는 회사가 사이트 이용을 평가하고 서비스 및 사용자 지원을 제공하며 고객 서비스를 향상시키기 위한 목적으로만 사용됩니다.

물론 귀하는 쿠키를 사용하지 않고도 당사의 웹 사이트를 방문할 수 있습니다. 당사에서 귀하의 컴퓨터를 인식할 수 있도록 허용하고 싶지 않을 경우, 브라우저 설정에서 “쿠키 허용 안 함”을 선택하면 하드 디스크에 쿠키가 저장되는 것을 예방할 수 있습니다. 이러한 절차에 관한 자세한 내용은 브라우저 사용 지침에서 확인하시기 바랍니다. 다만 쿠키를 허용하지 않을 경우, 당사 웹 사이트의 가용한 모든 기능들을 사용할 수 없습니다.

8. 추적 서비스

당사의 일부 웹 사이트에서는 Google Inc.(이하 “Google”)의 웹 분석 서비스인 Google Analytics를 사용합니다. Google Analytics는 귀하의 컴퓨터에 저장되는 텍스트 파일인 쿠키를 사용하는데, 이 쿠키를 사용하면 귀하의 웹 사이트 이용을 분석할 수 있습니다. 귀하의 본 웹 사이트 이용에 관하여 쿠키가 생성하는 해당 정보는 미국 Google 본사에서 운영하는 서버에 전송 및 저장됩니다. 본 웹 사이트에 대해서는 IP 익명화를 실행할 수 있으므로 유럽연합(EU) 회원국 또는 그 외 유럽경제지역(EEA) 협정 체약국 내에서 Google 사용자의 IP 주소는 사전에 단축됩니다. 전체 IP 주소는 미국의 Google 서버에만 전송되며 예외적인 경우에는 이 서버에서도 단축됩니다. Google은 사용자의 웹 사이트 이용을 평가하여 웹 사이트 활동에 관한 보고서를 작성하고 웹 사이트 및 인터넷 이용과 관련해 추가 서비스를 웹 사이트 운영자에게 제공할 수 있도록 하기 위해 본 웹 사이트의 운영자들을 대신하여 이러한 정보를 사용합니다. Google Analytics의 일환으로 귀하의 브라우저에서 획득한 IP 주소는 Google의 다른 어떤 데이터와도 통합되지 않습니다. 귀하의 브라우저 소프트웨어를 적절하게 조정하면 쿠키가 설치되는 것을 막을 수 있습니다. 다만 이 경우에는 본 웹 사이트의 모든 기능을 사용할 수 없다는 사실을 숙지하시기 바랍니다. Google Analytics를 통해 브라우저 플러그인을 설치할 수도 있습니다.

Marketo 및 GeoLocator 등(이에 국한하지 않음) 그 밖의 추적 서비스도 사용할 수 있습니다. 이들 서비스는 Google Analytics와 비슷한 방식으로 작동합니다. 궁금한 사항이 있을 경우, 이메일 FOI@touchpointinc.com으로 문의하면 이들 서비스에 관한 자세한 내용을 확인할 수 있습니다.

9 보안

당사는 귀하의 데이터를 불법적으로 액세스하거나 사용하는 행위를 막기 위해 기술적, 조직적 조치들을 취하고 있습니다.

데이터 처리와 관련된 당사의 모든 직원 및 모든 제3자는 개인 정보를 기밀로 처리해야 할 의무가 있습니다.

개인 정보를 수집 및 처리할 경우, 해당 정보는 제3자가 오용하는 행위를 방지하기 위해 암호화된 형태로 전송됩니다. 당사의 보안 조치들은 정보 기술이 발전함에 따라 지속적으로 조정되고 있습니다.

개인 정보를 공유하는 요건에 해당되는 모든 타사 계약들은 데이터 보호를 보장할 수 있도록 충분히 검토됩니다.

10. 외부 링크에 관한 일반 정보

적절하다면 타사 인터넷 사이트와 연결되는 당사 웹 사이트의 링크를 통해 귀하의 정보를 확인합니다. 당사는 타사(제3자)가 운영하는 외부 페이지의 콘텐츠 또는 디자인에 영향을 미치지 않습니다. 본 개인정보 보호방침의 내용은 타사 페이지에서 유효하게 적용되지 않습니다. 당사는 GDPR의 제반 표준을 보장할 수 있는 제3자와만 협력합니다. 이러한 이유에서 GDPR 규정에 제시된 개인정보 보호방침에 관한 정보는 관련 서비스 제공업체에 문의하시기 바랍니다.

11. 데이터 보호 규정의 변경

당사는 이러한 보안 및 데이터 보호 조치들을 변경할 권리가 있습니다. 이 경우, 당사는 개인정보 보호방침을 그에 따라 조정합니다. 이 문서 상단에 명시된 날짜는 본 개인정보 보호방침이 최종 개정된 시점을 나타냅니다. 모든 변경 사항들은 당사가 개정된 개인정보 보호방침을 서비스 상에 게시할 때 발효됩니다. 이들 변경 사항에 따라 서비스를 사용하는 것은 개정된 개인정보 보호방침의 수락을 의미합니다. 동 방침이 변경될 경우, 당사는 귀하가 다음 번에 당사의 웹 사이트를 방문할 때 그러한 변경을 알려줄 것이며 또는 이메일을 통해 알려줄 것입니다.

12. 귀하의 개인 정보에 관한 권리

귀하의 시민권 및/또는 현지 법률에 따라 귀하는 귀하의 개인 정보에 대한 액세스를 요청할 권리를 가질 수 있습니다.

당사는 GDPR 규정에 의거해 EU 지역의 데이터 주체들에게 허여된 권리를 인정합니다. 그러한 권리에 포함되는 사항들을 열거하면 다음과 같습니다.

-    귀하의 개인 정보를 수집 및 사용하는 것에 관하여 통보를 받을 권리.

-    귀하의 개인 정보를 액세스할 권리 및 (기술적으로 가능할 경우) 또 다른 정보 통제자에게 이러한 정보를 전송할 권리

-    부정확한 개인 정보를 수정할 권리 및 내용상 불완전할 경우에는 동 정보를 완성할 권리.

-    정보 처리를 제한하거나 이에 반대할 권리.

-    (몇몇 상황에서) 개인 정보의 삭제를 요청할 권리.

-    감독 당국에 이의(불만)를 제기할 권리.

 

액세스를 요청하거나 귀하의 접근권을 행사할 의향이 있을 경우, 귀하는 “주체 액세스 요청서(subject access request form)”를 빠짐없이 작성해야 하며 이 요청서의 서식은 여기를 클릭해 다운로드하거나 원한다면 이메일 FOI@touchpointinc.com으로 요청해 받을 수 있습니다.

또한 귀하가 마케팅 정보의 기존 수신인일 경우, 여기를 클릭하면 귀하의 개인 정보 수집 및 저장에 대한 동의를 언제든지 철회할 수 있습니다.

13. 연락처 정보

본 방침, 귀하의 권리 또는 귀하의 개인 세부 정보 처리에 관하여 추가적인 질문이 있을 경우, 이메일 FOI@touchpointinc.com을 통해 당사의 데이터 보호 전문가에게 직접 문의하시면 됩니다.

귀하의 정보를 보호하기 위해 당사는 모든 문의 또는 불만 사항을 이메일을 통해 상기의 주소로 제출할 것을 요청합니다. 당사는 요청을 이행하기 전에 귀하의 신원을 확인하기 위해 필요하다면 추가 정보를 요청할 수 있습니다.